Kỹ Năng Lắng Nghe Thấu Hiểu

     

Giao tiếp xuất sắc không chỉ là biết cách trình bày thông tin rõ ràng, hài hước, cuốn hút, sôi nổi. Chúng ta đừng bỏ quên mặt còn lại của thẩm mỹ và nghệ thuật giao tiếp: bí quyết lắng nghe. độc nhất vô nhị là "lắng nghe thấu cảm", với những tác động âm thầm mà táo tợn mẽ, tích cực và lành mạnh cho sự nghiệp.

Bạn đang xem: Kỹ năng lắng nghe thấu hiểu

*
Biết giải pháp lắng nghe sẽ đem đến những lợi thế thực sự ở chỗ làm việc

Biết giải pháp lắng nghe sẽ mang về những điểm mạnh thực sự ở khu vực làm việc. Hiểu tin tức người khác nói giúp bạn hoàn thành công việc đúng thời hạn. Cùng lắng nghe thấu cảm nhằm hiểu bè phái và cấp cho trên thì cộng tác càng hiệu quả chắc chắn hơn nữa.

Lắng nghe thấu cảm là gì?Cốt lõi của câu hỏi “lắng nghe thấu cảm” là sự kết nối, khi bạn chủ định tiếp thu đều điều mà địch thủ nói (hoặc ko nói ra) nhằm tìm biện pháp thấu hiểu trái đất nội trọng điểm của họ.

Như vậy, bạn phải dành cục bộ sự chăm chú cho đối thủ để làm rõ hơn về họ. Khác với “lắng nghe tích cực” thông thường, lần này các bạn phải quan trọng chú trọng vào việc hiểu rõ sâu xa trải nghiệm cảm xúc của người nói. Lắng nghe lành mạnh và tích cực thường dẫn đến một danh sách những hành động, còn lắng nghe thấu cảm triệu tập vào sự kết nối trẻ trung và tràn trề sức khỏe hơn về tinh thần, nhu cầu, động lực với nhận thức của fan khác. (Danh sách hành vi sau đó chỉ là sản phẩm phụ của bài toán xây dựng mối quan hệ bền chặt, thay vì chưng là phương châm hàng đầu).

Phương pháp nghe này đòi hỏi bạn đề nghị tư duy vượt khỏi mọi câu chữ với câu chuyện mặt phẳng đang được nói tới để tự giải thích vì sao mà fan kia nói chuyện đó, vì sao họ nói như thế và cảm nhận của mình khi nói. Từ bỏ đó, cảm thông sâu sắc với chúng ta và tạo thành một không khí mà bạn khác cảm thấy an ninh khi là bao gồm họ. Đó sẽ là căn nguyên cho sự tiếp xúc cởi mở với trung thực giữa bạn nói và tín đồ nghe.Cách lắng nghe thấu cảmĐể biểu lộ sự lắng nghe thấu cảm, hãy thử áp dụng công việc này vào cuộc trò chuyện tiếp theo:

1. Triệu tập vào câu chuyệnBỏ qua đông đảo độc thoại nội vai trung phong của riêng bạn, đặt smartphone sang một bên và đặt sự chăm chú của các bạn vào fan đối diện. Ví như một ý tưởng, vấn đề cần làm nhảy ra và cản trở quy trình lắng nghe, hãy cứ có niềm tin rằng nếu nó thực thụ quan trọng, bạn sẽ nhớ ra và quay lại với nó sau.2. Quan tiền sát các tín hiệuNgôn ngữ cơ thể: nấc độ dễ chịu và thoải mái của tín đồ đối diện so với một chủ đề hoặc một cá thể nào đó.

*
Nhịp độ nói tất cả thể cho biết sự thay đổi trong cảm xúc.

Sự từ bỏ tin: mọi người có xu thế hạ phải chăng giọng khi nói đến những nghành họ không tự tín hoặc không có quyền hạn và ngược lại.

Xem thêm: Hướng Dẫn Trò Chơi Dân Gian Rồng Rắn Lên Mây Cho Trẻ Mầm Non

Tiết tấu: tiết điệu nói bao gồm thể cho thấy sự thay đổi trong cảm xúc.3. Đặt câu hỏi kết nốiCố vắt tránh xa những câu hỏi dẫn dắt, lưu ý mà chấm dứt thường dẫn mang lại câu trả lời “có” hoặc “không”. Nuốm vào đó, thử hỏi rất nhiều câu về “cái gì” hoặc “bằng cách nào” để mở đường cho câu vấn đáp của đối phương.

Ví dụ: thay vị hỏi "Bạn có nghĩ rằng cuộc họp đó thua kém không?"; hãy hỏi "Bạn nghĩ buổi họp đó ra mắt thế nào?" để lưu lại tính trung lập và khách quan.4. Điều chỉnh giải pháp tiếp cận câu chuyệnMỗi người đều phải có một cơ chế nghe mang định dựa trên bản tính có sẵn. Ví dụ: người khi sinh ra đã bẩm sinh thích xử lý vấn đề sẽ sẵn sàng hỗ trợ các giải pháp ngay lập tức. Hoặc tín đồ hòa giải bẩm sinh khi sinh ra thì mê thích chỉ ra những khía cạnh khác nhau của vụ việc để phân tích một phương pháp khách quan. Nhưng giới thiệu lời khuyên răn khi chưa được khuyến khích hoặc phẫu thuật vấn đề từ hồ hết góc độ hoàn toàn có thể không buộc phải là loại mà tín đồ đối thoại thuộc thấy cần. Các phương pháp tiếp cận câu chuyện như vậy này không cân xứng để “thấu cảm”.

Vì vậy, trước lúc đưa ra lập luận hay lời khuyên, thử xem đó tất cả thực sự là cái mà địch thủ cần? hay họ đang ao ước một sự thấu hiểu — chẳng hạn như khuyến khích, chứng thực hoặc thậm chí là đồng tình. Giả dụ muốn chắc chắn rằng về cách phản ứng, hãy thử hỏi: "Không biết lời khuyên của tớ trong ngôi trường hợp này còn có hữu ích với chúng ta không?" hoặc "Tôi có ý tưởng phát minh để xử lý vấn đề này, bạn có muốn nghe demo không?". Đơn giản rộng thì: "Bạn có muốn tôi chuyển ra cách nhìn gì ko hay chỉ cần được lắng nghe?".5. Xác nhận lại thông tinNếu có rất nhiều thông tin láo lếu loạn, hãy hỏi lại nhằm tránh thông tin không đúng đắn hoặc các giả định vô căn cứ trong quy trình nghe - hiểu. Điều này giúp bạn đảm bảo là mình đang hiểu ý người khác, cũng như thể hiện nay bạn xem xét điều bọn họ nói. Ví dụ: “Theo như tôi phát âm thì… tất cả đúng vậy không?”.6. Chuyển làn phân cách để lôi cuốn cả những người dân khác

*
Lắng nghe theo cách này để kiến tạo cuộc đối thoại bình đẳng và tương xứng cho toàn bộ mọi người

Khi kĩ năng lắng nghe của bạn được nâng cấp, chúng ta có thể bắt đầu tiếp thu nhiều hơn những gì đang rất được nói ra. Chúng ta cũng có thể biết ai đang lạc đề hoặc ai hiện giờ đang bị “ra rìa” trong cuộc hội thoại. “Lắng nghe” theo phong cách này cho mình phương nhân thể để xây dừng cuộc đối thoại bình đẳng và cân xứng cho toàn bộ mọi người. Thử tìm biện pháp chuyển hướng để mọi người đều rất có thể tham gia vào câu chuyện: “Ý tưởng này tốt đấy. Nhưng rất có thể áp dụng ra làm sao với các bước của các bạn A, các bạn B… nhỉ?” hoặc “Mọi bạn thấy sao về ý tưởng phát minh này?”.

Xem thêm:

Khi bạn vận dụng cách lắng tai thấu cảm vào những cuộc trò chuyện, họp nhóm với họp ý tưởng, bạn sẽ hiểu đồng nghiệp sâu sắc hơn. Khi biết điều gì khiến cho mọi bạn chú ý, yêu cầu nào rất có thể bị lấn lướt và cảm hứng của ai đó vào mức đó, chúng ta có thể tham gia một cách phù hợp và bao gồm tính hỗ trợ. Ít nhất, nó để giúp bạn đồng cảm, tránh những xung khắc, phát âm nhầm và giao tiếp, cộng tác hiệu quả hơn với bọn xung quanh.